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Allgemein

Tickets und Support

Support-Tickets erstellen, beantworten und automatisch schließen lassen.

Ticket erstellen

Im Bereich Support kannst du ein neues Ticket mit Titel und Beschreibung erstellen. Bei servicebezogenen Problemen solltest du den betroffenen Service möglichst genau nennen.

Automatische Schließung

Tickets ohne weitere Aktivität werden nach sieben Tagen automatisch geschlossen. Eine neue Antwort kann ein geschlossenes Ticket wieder öffnen.

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